Различные предложения о скидках используются интернет-магазинами повсеместно. Если товар, который продаете вы, не является эксклюзивным и мало чем отличается от того, что предлагают конкуренты, то скидки - один из вариантов, чтобы выделиться.

В основном, различные акции и скидки идут на пользу бизнесу, располагают к вам клиента и приносят прибыль. Однако бывает так, что скидки вызывают раздражение и отпугивают покупателя.

Варианты вероятных негативные последствий предлагаемых вами скидок:

• товар только появился, и уже на него объявлена скидка. Покупатель может засомневаться, а стоит ли товар тех денег, за который его выставили с самого начала. В особенности это касается изделий ручной работы и редких вещей;

• покупатель собрал товары в корзину и не завершил заказ до конца по каким-то причинам. Вы предлагаете ему скидку, если он оформит его сейчас. При последующих заказах клиент может снова выбрать подобную схему покупки, чтобы снова уменьшить ее стоимость;

• есть небольшой круг людей, покупающий товары премиум-класса, которые по их мнению соответствует определенному статусу. Скидки в таком случае могут привести к падению уровня продукта в глазах таких клиентов;

• случается, что покупатель не сомневается в качестве товара, который вы предлагаете, а не доверят именно вам. Предложенные скидки могут посодействовать принятию положительного решения, а могут и отпугнуть. Клиент может прийти к выводу, что вы готовы на многое для получения заказа, а значит не совсем надежны с его точки зрения;

• скидка в 5% настолько мала для подавляющего числа товаров, что редко кто поспешит ей воспользоваться. Для успешных акций лучше использовать скидки от 15%.

Скидки и акции важно использовать, если наличие их оправдано. Для продажи массового, неуникального товара эти методы хороши, и мало подходят для авторских и эксклюзивных товаров.